Bonjour @denmtb ,
Bienvenue dans la communauté et merci pour ton message.
Une chose à garder à l'esprit est que la communauté est un forum d'assistance de pair à pair et que nous n'avons pas accès aux détails de ton compte pour confirmer l'offre à laquelle tu fais référence.
Les détails des offres et les critères d'éligibilité changent d'une offre à l'autre.
Ceci étant dit, si tu avais un plan tarifaire admissible, que la carte SIM a été achetée dans un établissement participant et que la procédure d'activation a été suivie en conséquence, l'offre est appliquée automatiquement dans les 30 jours après que deux paiements ont été effectués avec succès sur le compte.
Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à en faire part à la communauté.
