Comment vérifier le solde de ton compte: 1. En accédant à l’application Lucky Mobile Mon Compte L’application Lucky Mobile Mon compte est une manière simple et pratique de gérer ton compte en tout temps, où que tu sois, directement sur ton télépho...
Avec Lucky Mobile, tu peux consulter l'historique de tes paiements de deux manières différentes. Note : Si tu as effectué un paiement récemment, cela peut prendre jusqu’à une heure pour que ton paiement apparaisse dans ton historique. Avec l’applic...
Si tu souhaite ajouter des numéros de téléphone supplémentaires à ton profil Lucky Mobile, suis les étapes ci-dessous. Remarque : tu peux ajouter jusqu'à 6 numéros de téléphone à ton profil Mon compte. Pour ajouter un numéro de téléphone à ton prof...
Qu'est-ce qu'une eSIM ? Une eSIM (abréviation de carte SIM électronique) est une carte SIM numérique intégrée dans les téléphones récents qui te permet d'activer un service cellulaire instantanément et en toute sécurité, ainsi qu'un numéro de télépho...
Si tu as de la difficulté à te connecter à Internet avec un téléphone non Lucky Mobile, tu devras peut-être mettre à jour tes paramètres de réseau mobile. La marche à suivre varie selon le système d’exploitation de ton téléphone. Android Va dans ...
La messagerie vocale de Lucky Mobile prend les messages lorsque tu ne peux pas répondre; elle peut conserver jusqu’à cinq messages d’une minute chacun. Les messages non écoutés seront conservés pendant un maximum de 5 jours. Configurer ta boîte voc...
Tu peux accéder à ta boîte vocale à partir de n’importe quel téléphone mobile ou appareil Touch-Tone ordinaire. Des frais de temps d’antenne peuvent s’appliquer lorsque tu accèdes à ta boîte vocale avec ton téléphone. Sur ton téléphone : 1. Main...
Pour des raisons de sécurité, on recommande de créer un mot de passe personnalisé et de l’entrer chaque fois que tu accèdes à ta messagerie vocale (autrement dit, désactive l’option « Saut du mot de passe »). Évite les mots de passe trop simples, com...
Changer ton message d’accueil 1. Pour accéder à ta boîte vocale, maintiens enfoncée la touche 1 sur ton téléphone. 2. Appuie sur le 4 pour les options personnelles. 3. Appuie sur le 3 pour les options de message d’accueil personnalisé 4. ...
Si tu reçois un message d'erreur sur ton téléphone indiquant que ta carte SIM est verrouillée, tu devras inscrire un code de déverrouillage afin de continuer à utiliser ton téléphone. Tu trouveras ta clé de déverrouillage, également connue sous le n...
Qu’est-ce qu’un Passeport ? Nos Passeports t’aident à gérer tes dépenses. Choisis un Passeport pour pouvoir appeler, texter ou utiliser des données qui ne sont pas comprises dans ton forfait mensuel ou tes options. Si tu tentes de faire des appels, d...
Il y a deux moyens simples de gérer ton compte : En ligne, avec l’application Lucky Mobile Mon compteou encore avec Mon compte Vérifie ton solde, réapprovisionne ton compte, change tes options, et plus encore, sans devoir attendre au téléphone ou...
Il y a plusieurs façons de réapprovisionner ton compte. De plus, tu pourrais profiter d’une prime avec certains forfaits. Réapprovisionnement automatique Il y a deux options de réapprovisionnement automatique : Réapprovisionnement mensuel et sol...
Oui, à condition que ton téléphone soit compatible avec notre réseau et que ton fournisseur précédent l’ait déjà déverrouillé. La disponibilité de certains services peut varier d’un téléphone à l’autre. Ton téléphone doit être compatible avec la ba...
Tu souhaite passer à Lucky Mobile et conserver ton numéro de téléphone canadien actuel ? La transférabilité des numéros de téléphone sans fil te permet de conserver le même numéro de téléphone quand tu changes de fournisseur de services sans fil. Ai...
Pour activer tes services, tu auras besoin de : Une carte SIMLucky Mobile ou un appareil compatible avec les cartes SIM électroniques. Tu veux acheter une carte SIM ? Trouve un détaillant, achète une carte SIM en ligneou apprends-en plus sur l'eS...
