Passeport qui ne s'active pas?

URGENT
Contributor

Bonjour, 

J'ai payé un passeport afin d'avoir 3 Go de données supplémentaire, cependant celui-ci ne fonctionne pas. La transaction est belle et bien passée, mais les données ne semble pas être accessible depuis mon cellulaire. 

Merci d'avance de votre réponse,

Bonne soirée!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

LuckyMobileAntgio
Moderator

Bonjour @URGENT ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour ton message. 

Tu trouveras ci-dessous quelques conseils et astuces ;

  • Vérifie ton profil Mon Compte pour t'assurer qu'il a été ajouté correctement et non pour ton prochain renouvellement.
  • Veille à éteindre ton Wi-Fi pour activer le passeport.
  • Redémarre ton téléphone et jette un coup d'œil après.

Essayez-les et tiens-nous au courant de leurs résultats.

 

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1 RÉPONSE 1

LuckyMobileAntgio
Moderator

Bonjour @URGENT ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour ton message. 

Tu trouveras ci-dessous quelques conseils et astuces ;

  • Vérifie ton profil Mon Compte pour t'assurer qu'il a été ajouté correctement et non pour ton prochain renouvellement.
  • Veille à éteindre ton Wi-Fi pour activer le passeport.
  • Redémarre ton téléphone et jette un coup d'œil après.

Essayez-les et tiens-nous au courant de leurs résultats.