données cellulaires non fonctionnelles

[Psychopatate]

J'ai un forfait prépayé qui donne droit à un peu de données (250Mo) si on paie par prélèvement automatique. Ce prélèvement automatique est en place depuis bientôt 2ans et je n'ai jamais d'accès à Internet via les données cellulaires. quoi faire?

[LuckyMobileAntgio · Accepted solution]

Bonjour @Psychopatate , 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 

D'après votre message, il y a de fortes chances que vous n'ayez pas un forfait compatible s'il a 2 ans. 

Pour vous assurer que vous avez un plan compatible, vérifiez la section Changer mon Forfaitde votre Mon Compte.

[Psychopatate]

Bonjour,

j'ai poussé un peu plus mes recherches sur le site Luckymobile et trouvé qu'il me manquait l'APN. J'ai maintenant accès aux données. merci.