Perte de mon cell. J'ai un autre appareil. Comment récupérer #tél sur une nouvelle carte sim ?

[Lgroschauve]

J'ai perdu mon ancien cell et j'aimerais changer ma carte et récupérer mon compte.

[LuckyMobileAntonie · Accepted solution]

Bonjour @Lgroschauve  ,

Bienvenue dans la Communauté.

Nous avons un document très utile sur notre site web qui te donnera toutes les informations nécessaires pour mettre à jour ton compte; Clique ici pour le consulter.

Vérifie et fais savoir à la communauté si tu as des questions.

[Badskyy]

Bonjour mR j’ai perdu mon téléphone là j’ai acheté un téléphone mais j’arrive pas à transfert ma esim.

[LuckyMobileAntonie]

Bonjour @Badskyy ,

Bienvenue dans la communauté et merci pour ton message.

Nous t'invitons à consulter la solution acceptée ci-dessus si tu as besoin d'aide lorsque tu es confronté à ce genre de problème.

N'hésite pas à poser d'autres questions à la communauté si tu en as.