1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
Salut @Bbline ,
Bienvenue dans la communauté et merci pour ton message,
La communauté étant un canal d’entraide entre utilisateurs, il nous serait difficile d’examiner ton problème. Cependant, il pourrait s’agir d’un rechargement automatique actif sur ton compte, associé à un paiement manuel effectué au même moment, ce qui expliquerait la double facturation. Si tel est le cas, sois rassuré : le montant restera sur ton compte et sera disponible pour tout besoin hors forfait et/ou pour couvrir ton prochain renouvellement.
Nous proposons un excellent article sur notre site web qui t'aidera à trouver des informations sur ton solde et tes réapprovisionnements
.
N'hésite pas à le consulter et à nous faire part de tes questions.
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