URGENT | Carte prépayée visa refusée

[GatzbyMink]

Bonsoir, ça fait plusieurs fois que j'essaye d'activer ma carte SIMs, mais ma carte visa prépayée est sans cesse refusée au moment d'écrire les numéros. Je l'ai réécris un bon nombre de fois en vain. Elle a bien été activée. J'ai reçu des emails me le confirmant. J'ai appelé au bon numéro pour l'activer également. Vous disiez accepter les cartes VISA alors je suis complètement perdue.

Merci de me répondre le plus rapidement possible.

[LuckyMobileAntgio · Accepted solution]

Bonjour @GatzbyMink, 
Bienvenue dans la communauté et merci pour votre message. 
Les cartes de crédit prépayées/cadeaux ne sont pas traitées de la même manière qu'une carte de crédit ordinaire lorsqu'il s'agit d'effectuer des paiements sur un service mensuel/prépayé et peuvent ne pas être acceptées.
Seules les cartes suivantes sont acceptées pour effectuer un paiement ;

• Visa, Visa Débit, MasterCard, American Express (du Canada ou des États-Unis)
• Les cartes de crédit internationales ne sont acceptées que pour les réapprovisionnements uniques
• La carte de débit MasterCard n’est pas acceptée
• La carte de débit Interac n’est pas acceptée

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à en faire part à la Communauté.

[Karie]

Bonjour,

À plusieurs reprises, j'ai essayé de réapprovisionner  mon compte avec ma carte de crédit KOHO mastercard et on me refuse la transaction disant que la carte n'est pas valide. J'ai rentré correctement les informations et même fait le *111 pour essayer cette facon et ca me dit toujours la même chose. Esce que vous accepté cette carte de crédit ? car il y a des fonds sur ma carte de crédit et ca dit toujours carte non valide. Merci pour l'aide.

[Headrush509]

Je veux réapprovisionner mon compte avec une carte de crédit prapayer et sa ne fonctionne pas ?

[desbiensguillaume7]

ma carte mastercard prepayer ne fonctionne pas jai essayer plusieurs fois de mettre 10$ dans mon compte 

[Frk]

Même chose pour moi. J'ai essayé 3 cartes prépayées visa sans succès.  Pourtant mes derniers paiements ont été fais avec une de ces trois cartes...  Est ce que Lucky n'accepte plus les cartes prépayées?

[Frk]

Une réponse plus précise du soutien technique serait apprécié, éventuellement...

[Bigboy]

Je veux payer mon forfait de $22.00 avec une carte Visa prepayer ! Comment faire ??

URGENT !

[Mika]

J'essaie de réaprovisioner mon compte, mais chaque tentative me ramène le message d'erreur qui dit que lucky mobile ne prend en charge que les cartes visa, mastercard ou amex. Mais toutes les cartes fonctionnent.