Connexion pour recharger.

[BRUJAILLE]

Impossible de me connecter pour recharger mon téléphone que je n'ai pas utiliser depuis 5 mois. Je souhaite garder mon numéro de téléphone.

[LuckyMobileAntgio · Accepted solution]

Salut @BRUJAILLE, 

Bienvenue dans la communauté et merci pour votre publication. 

Une fois que ton compte est inactif avec un solde impayé pendant quatre mois consécutifs, le compte sera entièrement fermé et le numéro sera placé dans un processus de vieillissement pour être peu après libéré au grand public.

[Hockeydinox]

J'AI ÉTÉ PLUS DE 6 MOIS SANS  UTILISER MON TÉLÉPHONE ET JE VEUX LE RÉACTIVER. EST-CE QUE JE PEUX CONSERVER LA CARTE SIM QUI ÉTAIT DEDANS OU JE DOIS EN ACHETER UNE NOUVELLE ? MERCI !

[Flo2023]

Bonjour,

J ai arrêté de réapprovisionner mon compte en mai 2022.Lorsque je retourne sur mon profil je ne suis plus capable d associer mon ancien compte et de le réapprovisionné est ce normal?

Merci