Problème d’activation de ma carte SIM physique

RONEL — Wed, 07 Oct 2026 19:30:53 GMT

Bonjour, j’ai acheté une carte SIM physique Lucky vendredi, j’ai créé mon compte Lucky, jai acheté un forfait de 25$. Mais jusqu’à présent après toute tentative je n’est accès ni aux réseaux mobiles, ni aux appels, ni aux données mobiles. Je ne sais pas si c’est un problème d’activation mais j’ai tout essayé. Prière de résoudre ce problème

Re: Problème d’activation de ma carte SIM physique

LuckyMobileAntonie — Thu, 08 Oct 2026 14:22:45 GMT

Salut @RONEL ,

Bienvenue dans la communauté et merci de nous avoir contactés.

Lors de l'activation d'un nouveau compte, un léger délai de traitement peut survenir. Ce délai peut varier, mais ne devrait pas dépasser 48 heures. Redémarre ton appareil régulièrement et assure-toi que ton compte dispose d'un crédit suffisant pour couvrir ton forfait.

Nous te conseillons également de te connecter à « Mon compte » et de vérifier que les informations relatives à ta carte SIM correspondent bien à celle que tu as achetée.

Tu trouveras également des informations et des conseils utiles dans notre article d'aide J'ai des problèmes avec mon service.

Tiens-nous au courant.

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Problème d’activation de ma carte SIM physique

Re: Problème d’activation de ma carte SIM physique