sujet Difficulter avec paiement dans Forum de discussion de Lucky Mobile

Difficulter avec paiement

Edithlepage — Tue, 18 Oct 2022 12:34:51 GMT

Je suis incapable de payé mon compte.

LuckyMobilePatricia — Fri, 21 Oct 2022 13:47:50 GMT

Bonjour @Edithlepage. Merci d'avoir contacté la communauté Lucky Mobile.

Pour que nous puissions t'aider, nous avons besoin de plus d'informations. Que se passe-t-il lorsque tu essaies d'effectuer un paiement ?

Pour savoir comment effectuer un paiement, consulte Comment réapprovisionner ton compte

Faites savoir à la communauté si tu as besoin d'autre chose.

- Patricia

blueisland — Fri, 15 Sep 2023 00:36:45 GMT

Bonsoir,

Je viens de complété un paiement de 25 $ avec ma carte de crédit prépayé visa vanilla et mon paiement est suspendu et mon solde est à 0$.

Que faire?

Marly85 — Fri, 01 Dec 2023 08:01:58 GMT

Comment payer mon compte alors?

Derep — Tue, 15 Jul 2025 12:38:24 GMT

Comment réactiver mon compte la machine accepte pas mes paiements comment faire pour parler à un agent ?

Alexandra1992 — Wed, 10 Dec 2025 13:48:16 GMT

Sdiaby — Thu, 15 Oct 2026 16:08:15 GMT

Bonjour, depuis avant hier, j’essaie de faire le réabonnement de ma ligne avec lappli mobile

LuckyMobilePatricia — Mon, 19 Oct 2026 13:40:16 GMT

Bonjour @Sdiaby

Bienvenue dans la communauté et merci pour ton message 🙂

Nous sommes désolés d'apprendre que tu rencontre des difficultés pour effectuer un paiement.

Si tu rencontre toujours des difficultés, nous te recommandons d'essayer ce qui suit :

Assure-toi que ton application et ton appareil soit à jour.
Désinstalle puis réinstalle l'application.
Essaie de te connecter à Mon Compte via un navigateur web et vérifie si le paiement s'effectue correctement par ce biais.

Faites savoir à la communauté si cela fonctionne.